招贤纳士

岗位职责：

1. 客户开发与拓展：

• 利用公司提供的平台、资源或个人网络，主动寻找潜在客户，如企业、科研机构、创新个人等，进行目标市场的开拓。

• 通过电话、电子邮件、社交媒体（如微信、QQ）、网络平台、线下活动等方式与客户建立初次联系，搜集并更新客户资料。

• 深入了解客户需求，识别其在专利、商标、版权、科技项目申报等方面的知识产权保护需求，挖掘销售机会。

2. 咨询服务与方案定制：

• 提供专业的知识产权顾问服务，向客户详细介绍各种知识产权服务产品（如专利申请、商标注册、版权登记、知识产权诉讼支持等）及其优势。

• 根据客户的具体情况和行业特点，制定个性化的知识产权保护策略或综合打包解决方案，协助客户进行知识产权布局。

• 及时解答客户关于知识产权法律法规、申请流程、费用结构等相关咨询，确保客户充分理解服务内容及价值。

3. 销售推进与业绩达成：

• 通过有效的沟通技巧，推动销售进程，促成与客户的合作意向，签订服务合同，确保销售任务和业绩目标的实现。

• 定期跟踪销售进度，对潜在客户进行持续跟进，管理销售漏斗，提升转化率。

• 与内部团队（如法务、代理人、项目管理人员等）紧密协作，协调资源，确保合同履行期间的服务质量与客户满意度。

4. 客户关系管理与维护：

• 建立并维护良好的客户关系，通过优质的服务和定期回访，增强客户粘性，提高客户忠诚度与复购率。

• 及时响应和处理客户反馈的问题或投诉，协调解决客户在知识产权服务过程中遇到的困难，确保客户满意度。

• 整理和更新客户数据库，记录客户交互历史，以便进行精准营销和服务升级。

5. 市场分析与策略制定：

• 关注行业动态、政策变化及竞争对手信息，收集和分析市场数据，了解知识产权服务市场的趋势与变化。

• 定期反馈市场最新信息，针对负责的区域或特定行业进行市场状况分析，制定并执行合理的市场推广策略。

• 参与或组织各类线上线下活动，如研讨会、讲座、行业展会等，以提升公司品牌形象，扩大市场份额。
  

工作地址：                        

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